SleekFlow 的 AI agent 自信地对客户说谎，我们为何弃用

一位开发者讲述弃用 SleekFlow 的原因：其 AI agent 通过 WhatsApp Business API 自动回复，没有人工检查点，也不逐条标注知识来源，测试时响应快、格式好、满意度稳定，但检索层为空时仍会自信给出错误答案。文中引用 Booking.com 的 AI 聊天机器人误导客户改用银行转账、导致 1400 欧元损失的案例，指出缺乏审计轨迹会摧毁信任。

AI推荐理由 开发者以自身弃用 SleekFlow 的经历说明 AI 客服 agent 在无人工检查点、无逐条引用来源时自信给出错误答案的问题，并引用 Booking.com 因 AI 聊天机器人误导客户损失 1400 欧元的案例，对 AI 应用落地中的可审计性与检索层失效有具体参考价值，但属个人经验叙述，缺乏系统性验证。