企业为何难以证明 AI 投入的回报

The Information 报道称，AI 投入能否带来回报是行业核心疑问，但衡量方式常不确定、混乱或不完整。沃顿商学院与咨询机构 GBK Collective 对 1400 名来自员工超 1000 人、年收入超 5000 万美元企业的美国员工进行在线调查，结果显示 40% 的管理者以“每名员工节省的工时”衡量 AI 影响，37% 追踪 AI 减少的错误，仅约 27% 的管理者追踪 AI 功能与应用带来的收入。

AI推荐理由 引用宾夕法尼亚大学沃顿商学院与 GBK Collective 对 1400 名美国大型企业员工的调查，给出企业衡量 AI 回报的具体比例（40% 看人均节省工时、37% 看错误率下降、约 27% 追踪 AI 带来的收入），是 AI 投入产出议题的可验证数据点；但为二手报道，未提供完整方法论。