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Salesforce 宣布计划收购 AI 客服自动化公司 Cresta，消息称交易额 27 亿美元
据 The Information 报道，Salesforce 宣布计划收购成立九年的 AI 客服中心自动化软件提供商 Cresta，延续其近期一系列收购。消息源称 Salesforce 同意以 27 亿美元收购 Cresta。该金额来自单一信源，尚未见官方确认细节。
AI推荐理由 Techmeme 转述 The Information 报道：Salesforce 宣布计划收购成立九年的 AI 客服中心自动化公司 Cresta，消息源称交易金额 27 亿美元。这是明确的产业并购事件，涉及 AI 客服落地与企业软件整合，信息密度高；但金额来自单一匿名信源，且为转述而非一手报道，需保留不确定性。
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