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我如何构建 AI 电话接待员:Webhook、无状态轮次与结构化 LLM 输出

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作者为加拿大小企业开发 AI 电话接待员 Aethely,处理无人接听或非工作时间来电。文章讲解通话流程:运营商转接来电、电话服务商触发 incoming call webhook、转写后投递到 turn webhook、由 LLM 结合商家信息生成回复,并讨论无状态轮次与结构化输出等设计决策。

AI推荐理由 面向加拿大小企业的 AI 电话接待员实践,描述了电话网络与无服务器后端之间的 webhook 循环、无状态对话轮次和结构化 LLM 输出等设计取舍。有具体工程细节,但为个人项目自述,未提供效果数据或对比验证。

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